Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

JOUHAR EXPERTISE BUREAU
Vestiging Soest: Oostergracht 42, 3763 LZ Soest · +31 35 220 30 00 · soest@jouharbureau.nl
Vestiging Amsterdam: Hildegard von Bingenstraat 44, 1081 LH Amsterdam · +31 20 211 71 10 · amsterdam@jouharbureau.nl
Postadres vestiging Soest: Postbus 3033, 3760 DA Soest
Postadres vestiging Amsterdam: Postbus 111, 1180 AC Amstelveen
WhatsApp Business: +31 6 84078311
E-mail (privacy): privacy@jouharbureau.nl
KVK-nummer: 82552754

Voor vragen, verzoeken of klachten over deze privacyverklaring, de verwerking van uw persoonsgegevens of de naleving van de privacywet- en regelgeving (AVG) kunt u contact opnemen via privacy@jouharbureau.nl.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

JOUHAR EXPERTISE BUREAU verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum (indien relevant voor de dienstverlening)
• Burgerservicenummer (BSN) (uitsluitend voor fiscale dienstverlening)
• Financiële gegevens (inkomsten, uitgaven, vermogen)
• Bedrijfsgegevens (KVK-nummer, btw-nummer, omzet)
• Bankgegevens (voor betalingsverwerking)
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt in correspondentie, telefonisch contact of via formulieren op onze website

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen.

In het kader van onze fiscale en financiële dienstverlening kan het noodzakelijk zijn dat wij gevoelige gegevens verwerken, zoals uw burgerservicenummer (BSN). Dit doen wij uitsluitend wanneer dit wettelijk vereist is voor het uitvoeren van onze diensten.

4. Rechtsgronden voor verwerking

JOUHAR EXPERTISE BUREAU verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u ons opdracht geeft voor administratie, belastingadvies, financieel advies, administratie of vertaaldiensten.
• Wettelijke verplichting: voor het nakomen van fiscale en administratieve bewaarplichten, het indienen van belastingaangiften en overige wettelijke verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening, het beveiligen van onze systemen en het onderhouden van relatiebeheer.
• Toestemming: wanneer u expliciet toestemming geeft, bijvoorbeeld voor het ontvangen van informatie over onze diensten. Deze toestemming kunt u te allen tijde intrekken.

5. Doeleinden van verwerking

JOUHAR EXPERTISE BUREAU verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het voeren van administraties en boekhoudingen en het opstellen van financiële verslaggeving
• Het verzorgen van belastingaangiften en fiscaal advies
• Het verlenen van bedrijfskundig en financieel advies
• Het uitvoeren van financiële bemiddelingsdiensten
• Het verzorgen van professionele vertalingen
• Het afhandelen van uw betalingen
• Het onderhouden van contact per telefoon, e-mail of post
• Het informeren over wijzigingen van onze diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het behandelen van geschillen en het uitoefenen van juridische rechten

6. Bewaartermijnen

JOUHAR EXPERTISE BUREAU bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Fiscale gegevens en financiële administratie: 7 jaar na het betreffende belastingjaar (wettelijke verplichting op grond van de Algemene wet inzake rijksbelastingen).
• Contractuele gegevens en correspondentie: 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst.
• Sollicitatiegegevens: maximaal 4 weken na afronding van de procedure, tenzij u toestemming geeft voor een langere bewaartermijn.
• Websitegegevens en cookies: zie ons cookiebeleid.
• Contactformuliergegevens: 2 jaar na het laatste contact, tenzij een overeenkomst tot stand komt.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

JOUHAR EXPERTISE BUREAU deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of met uw uitdrukkelijke toestemming. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• De Belastingdienst en andere overheidsinstanties (wettelijke verplichting)
• Financiële instellingen (in het kader van financiële bemiddeling, met uw toestemming)
• Softwareleveranciers voor boekhoudsystemen (verwerkers op basis van een verwerkersovereenkomst)
• Onze hostingprovider (verwerker op basis van een verwerkersovereenkomst)

Met alle partijen die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

8. Doorgifte buiten de EER

JOUHAR EXPERTISE BUREAU streeft ernaar uw persoonsgegevens uitsluitend te verwerken binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Mocht doorgifte naar een land buiten de EER noodzakelijk zijn, dan zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Dit geldt ook voor de technische gegevens die bij het laden van het SiteLock-beveiligingszegel naar de Verenigde Staten worden verzonden (zie het onderdeel over het beveiligingszegel).

9. Geautomatiseerde besluitvorming

JOUHAR EXPERTISE BUREAU neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit. Wij maken geen gebruik van profilering.

10. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

U kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar privacy@jouharbureau.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek. Wij kunnen u vragen om u te identificeren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

11. Klacht indienen bij de toezichthouder

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en behandelen elke klacht met zorg. Mocht u ontevreden zijn over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Beveiliging van persoonsgegevens

JOUHAR EXPERTISE BUREAU neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) voor alle datatransmissie
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens op basis van need-to-know
• Regelmatige back-ups van systemen en gegevens
• Beveiligde opslag van fysieke dossiers
• Bewustwordingstraining voor medewerkers op het gebied van privacy en informatiebeveiliging

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan onmiddellijk contact op via privacy@jouharbureau.nl.

13. Beveiligingszegel (SiteLock) en WhatsApp Business

Beveiligingszegel. In de voettekst van deze website tonen wij het SiteLock Trust Seal, dat de actuele beveiligingsstatus van onze website weergeeft. Het zegel wordt als afbeelding rechtstreeks geladen van de servers van SiteLock LLC (Verenigde Staten). Bij het laden van een pagina ontvangt SiteLock daardoor technische gegevens van uw browser, zoals uw IP-adres, het browsertype en de opgevraagde afbeelding; het leveringsnetwerk van SiteLock (Imperva) kan daarbij twee technische cookies op het domein sitelock.com plaatsen (zie ons cookiebeleid). Wij ontvangen zelf geen gegevens van SiteLock over uw bezoek. Klikt u op het zegel, dan opent u de verificatiepagina van SiteLock; daarop is het privacybeleid van SiteLock van toepassing. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG) om de beveiliging van onze website aantoonbaar te maken. Voor deze doorgifte naar de Verenigde Staten gelden de waarborgen uit het onderdeel 'Doorgifte buiten de EER'.

WhatsApp Business. U kunt ons ook bereiken via WhatsApp Business op +31 6 84078311. WhatsApp is een dienst van WhatsApp Ireland Limited, onderdeel van Meta. Wanneer u ons via WhatsApp een bericht stuurt, verwerkt WhatsApp uw telefoonnummer, uw profielgegevens en de metagegevens van het berichtenverkeer volgens het privacybeleid van WhatsApp; daarop hebben wij geen invloed. Wij gebruiken WhatsApp uitsluitend voor korte vragen en het maken of verzetten van afspraken en bewaren de berichten niet langer dan nodig is voor de afhandeling. Verstuur via WhatsApp geen vertrouwelijke documenten, wachtwoorden of uw BSN; daarvoor spreken wij een beveiligd kanaal met u af. Door ons via WhatsApp te benaderen kiest u zelf voor dit kanaal (artikel 6 lid 1 onder b en f AVG). De website zelf laadt geen scripts of inhoud van Meta: de WhatsApp-knop is een gewone link die WhatsApp op uw eigen apparaat opent.

Sociale media. De pictogrammen van Facebook, Instagram en TikTok in de voettekst en op de contactpagina zijn gewone links naar onze pagina's op die platforms. Er worden geen plug-ins, scripts of cookies van deze platforms op onze website geladen; pas wanneer u een link aanklikt, verlaat u onze website en geldt het privacybeleid van het betreffende platform.

14. Cookies

JOUHAR EXPERTISE BUREAU gebruikt alleen technische en functionele cookies. Wij verwijzen u naar ons afzonderlijke cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies op onze website.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

JOUHAR EXPERTISE BUREAU behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. De meest actuele versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover actief informeren.